FAQ

• Schritt-für-Schritt-Aktivierung
• Ich habe meine eSIM aktiviert, aber die mobilen Daten funktionieren nicht. Wo soll ich nachsehen?
• Was erhalte ich nach dem Kauf eines eSIM-Abonnements?
• Kann ich eine eSIM an eine andere Person übertragen?
• Kann ich dieselbe eSIM auf mehreren Geräten installieren?

• Unterstützt mein Gerät eine eSIM?

  Prüfe, ob dein Gerät eine eSIM unterstützt.

• Allgemeine Informationen zu eSIMs

  Erfahre, wie eine eSIM funktioniert und warum sie sicher ist.

• Aktivierung und Einrichtung von eSIMs

  Folge den einfachen Schritten zur Installation und Aktivierung deiner eSIM.

• Internet, Geschwindigkeit und Datennutzung

  Prüfe, wie schnell deine Verbindung ist und wie du sie verbessern kannst.

• Beginn und Laufzeit von Abonnements

  Erfahre, wann dein Abonnement beginnt, endet und wie du die Nutzung verfolgen kannst.

• Nutzung mehrerer eSIMs für mehrere Personen und Geräte

  Erfahre, wie du eSIMs für die Familie oder auf anderen Geräten verwenden, benennen und verwalten kannst.

• Wiederverwendung, Löschung und Übertragung von eSIMS

  Erfahre, wie du eine eSIM entfernst, wiederverwendest oder zwischen Geräten wechselst.

• Zahlungen & Rückerstattungen

  Informiere dich über deine Zahlungsoptionen und Rückerstattungsregeln.

• Kundensupport

  Erfahre hier, wie du uns erreichst, wann wir antworten und wo du Hilfe findest.

• Support kontaktieren

  Immer noch Zweifel?
  Schreib uns!