Question 1

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsoptionen: Apple Pay, Google Pay und Visa/Mastercard.

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt.

Question 2

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung nicht erfolgreich abgewickelt wird?

Accepted Answer

Bitte überprüfe Folgendes:

- Ist die Währungsumrechnung aktiviert?
- Ist ausreichend Guthaben auf deiner Karte oder deinem Konto vorhanden?
- Ist die 3D-Secure-Authentifizierung aktiviert?
- Unterstützt deine Karte internationale Online-Zahlungen?

Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, die Zahlung aber dennoch fehlschlägt, wende dich an deine Bank oder unser Supportteam. Wir reservieren deine Bestellung und helfen dir bei der Zahlungsabwicklung.

Question 3

Kann ich jetzt ein Paket kaufen und später aktivieren?

Accepted Answer

Ja. Du kannst ein Paket im Voraus kaufen. Es bleibt bis zu 30 Tage nach dem Kauf oder bis zu deiner Ankunft im Zielland des Pakets im Status „Aktivierung ausstehend“. ANMERKUNG: Pakete werden automatisch basierend auf deinem Standort aktiviert. Wenn du dich in einem Land befindest, das Teil eines von dir erworbenen regionalen Abonnements ist, wird dieses automatisch aktiviert, auch wenn du bereits ein lokales Abonnement für dasselbe Land hast.