eSIM funktioniert nicht? Ursachen, häufige Probleme und schnelle Lösungen — RedDogFish

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2 February 2026

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eSIM funktioniert nicht? Ursachen, häufige Probleme und schnelle Lösungen — RedDogFish

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Warum funktioniert meine eSIM nicht?

Sie haben eine eSIM gekauft, sie installiert, sind in einem anderen Land gelandet, haben aber immer noch keine Verbindung. Das ist eine unangenehme Situation, die jedoch in 90 % der Fälle innerhalb weniger Minuten behoben werden kann. Die meisten Probleme hängen nicht mit Fehlfunktionen zusammen, sondern mit den Besonderheiten der Konfiguration Ihres Smartphones für ausländische Netze.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie schnell wieder online gehen können und was Sie vor Reiseantritt überprüfen sollten.

Kompatibilitätsprüfung (im Voraus durchführen)

Bevor Sie eine eSIM kaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone die eSIM-Technologie unterstützt. Nicht alle neuen Geräte verfügen über diese Funktion.

So überprüfen Sie:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone auf der Liste der kompatiblen Modelle auf der RedDogFish Website steht.
Oder geben Sie die Kombination *#06# auf Ihrem Smartphone ein. Wenn die Liste eine EID-Kennung enthält, ist Ihr Telefon für die Verwendung mit eSIM bereit.
Überprüfen Sie das Einstellungsmenü. Auf dem iPhone finden Sie es unter „Einstellungen“ → „Mobilfunk“. Auf Android-Geräten finden Sie es unter „Netzwerk & Internet“ → „SIM-Karten“. Wenn die Option „eSIM hinzufügen“ vorhanden ist, ist alles in Ordnung.

Wichtig: In Festlandchina verkaufte iPhones unterstützen eSIM nicht. In Hongkong und Macau ist eSIM nur für bestimmte iPhone-Modelle verfügbar. Wenn Sie Ihr iPhone in einem dieser Länder gekauft haben, überprüfen Sie vor der Aktivierung unbedingt die Kompatibilität mit eSIM.

Datenroaming ist deaktiviert (der häufigste Grund)

Bei der Reise-eSIM ist die Datenübertragung nur möglich, wenn Roaming aktiviert ist. Dies ist eine technische Besonderheit der Zusammenarbeit mit ausländischen Partnern.

Lösung: Gehen Sie zu Ihren eSIM-Einstellungen und schalten Sie den Schalter „Datenroaming“ auf EIN. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Ihre Hauptnummer an, wenn Sie die richtige Leitung für die Datenübertragung ausgewählt haben.

Die richtige Leitung für das Internet auswählen

Wenn sich zwei Karten im Telefon befinden (Hauptkarte und eSIM), kann das Smartphone möglicherweise nicht entscheiden, welche Karte für den Internetzugang verwendet werden soll.

Lösung: Legen Sie im Abschnitt „Mobile Daten“ Ihre Reise-eSIM als primäre Verbindung für das Internet fest.

Der Plan wurde nicht aktiviert oder das Limit wurde ausgeschöpft

Ein Neustart ist eine einfache, aber wirksame Maßnahme. Nach einem langen Flug und dem Wechsel zwischen vielen Mobilfunkmasten muss das Telefonmodem einen „Soft-Reset“ durchführen, um sich korrekt in der neuen Region zu registrieren.

Wenn Sie ein Signal sehen, aber keine Internetverbindung haben, überprüfen Sie, ob Ihr Datenpaket durch Hintergrund-App-Updates aufgebraucht wurde.

Was man nicht tun sollte

Löschen Sie niemals Ihr eSIM-Profil, wenn es nicht funktioniert. Da Sie denselben QR-Code nicht erneut scannen können, verlieren Sie möglicherweise Ihren bezahlten Tarif. Eine Löschung sollte nur auf direkte Anweisung des Kundensupports erfolgen. Lesen Sie auch den Artikel darüber, was Sie vor dem Löschen Ihrer eSIM wissen müssen.

Kurze Checkliste, wenn Ihre eSIM nicht funktioniert:

Datenroaming ist aktiviert.
Für das Internet wird eSIM ausgewählt.
Sie befinden sich physisch in dem Land, in dem der Tarif gültig ist.
Das Telefon wurde nach der Landung neu gestartet.
Sie haben die manuelle Netzauswahl versucht.

Wenn diese Schritte nicht helfen, machen Sie Screenshots Ihrer Einstellungen und des verbleibenden Datenvolumens – dies hilft dem Support, Ihr Problem umgehend zu beheben.

eSIMs machen internationale Konnektivität einfacher und erschwinglicher – dennoch können kleinere Probleme auftreten. Die häufigsten Probleme, mit denen Reisende konfrontiert sind – Verzögerungen bei der Aktivierung, kein Signal, langsame oder fehlende mobile Daten, deaktivierte Profile oder Dual-SIM-Konflikte – sind in der Regel geringfügig und leicht zu beheben. In den meisten Fällen handelt es sich um einfache Ursachen: Datenroaming ist deaktiviert, die falsche Datenleitung wurde ausgewählt oder die Aktivierung erfolgte zu früh – es handelt sich also nicht um ein ernsthaftes technisches Problem.

Ein wenig Vorbereitung und grundlegende Fehlerbehebung können viel bewirken. Durch doppelte Überprüfung der Einstellungen, sorgfältiges Befolgen der Einrichtungsanweisungen und Neustarten Ihres Geräts lassen sich manchmal die meisten Störungen vermeiden und Sie bleiben in Verbindung – selbst auf Reisen durch mehrere Länder.

Bleiben Sie in Verbindung und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten – egal, wo Sie landen.

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