FAQ

• Procedura di installazione dettagliata
• Ho attivato la mia eSIM, ma i dati mobili non funzionano. Cosa devo controllare?
• Cosa ottengo dopo aver acquistato un piano eSIM?
• Posso trasferire la mia eSIM a un'altra persona?
• Posso installare la stessa eSIM su più dispositivi?

• Il mio dispositivo supporta l'eSIM?

  Controlla se il tuo dispositivo supporta l'eSIM

• Informazioni generali sulla eSIM

  Scopri come funziona una eSIM e perché è sicura.

• Attivazione e installazione eSIM

  Segui semplici passi per installare e attivare la tua eSIM

• Internet, velocità e utilizzo dati

  Controlla la velocità della connessione e come migliorarla.

• Inizio del piano e durata

  Scopri quando il tuo piano inizia, finisce e come controllarne l'utilizzo.

• Uso dell'eSIM con più persone e dispositivi

  Condividi, nomina e gestisci le eSIM per la tua famiglia o tra dispositivi diversi.

• Riutilizzare, eliminare e trasferire eSIM

  Scopri come rimuovere, riutilizzare o scambiare l'eSIM tra dispositivi.

• Pagamenti e rimborsi

  Scopri le opzioni di pagamento e i criteri di rimborso.

• Assistenza clienti

  Come contattarci, quando rispondiamo e dove possiamo aiutarti.

• Contatta il supporto

  Hai ancora dei dubbi?
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