よくある質問

• ステップごとのアクティベーション手順
• eSIMをアクティブにしましたがモバイルデータが使えません。何を確認すればいいですか？
• eSIMプラン購入後に何を受け取りますか？
• eSIMを他の人に移譲することはできますか？
• 複数の端末に同じeSIMをインストールできますか？

• 私の端末はeSIMに対応していますか？

  お使いの端末がeSIMに対応しているかを確認します。

• eSIMについての一般情報

  eSIMがどのように機能し、なぜ安全かを学びます。

• eSIMアクティベーションと設定

  簡単な手順に従って、eSIMのインストール・アクティブ化を行います。

• インターネット、スピードとデータ使用量

  接続の速さを確認し、どう向上できるかを見ます。

• プランの開始とその期間

  プランがいつ始まりいつ終わるのかと、使用量の追跡方法を見ます。

• 複数の人と端末でeSIMを使用する

  家族間、また端末間でeSIMを共有、名前付け、管理します。

• eSIMの再利用、削除、移行

  eSIMの削除、再利用、端末間での移行について学びます。

• 支払いと返金

  支払いオプションと返金ルールについて学びます。

• カスタマーサポート

  弊社への連絡方法、返信頻度とサポートの依頼場所について

• サポートに連絡

  迷っていますか？
  サポートチームに連絡して決めましょう！