Question 1

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy kilka opcji płatności: Apple Pay, Google Pay, Visa i Mastercard.

Wszystkie dostępne metody płatności pojawią się na ostatnim etapie procesu płatności.

Question 2

Co zrobić, jeśli płatność nie przechodzi?

Accepted Answer

Sprawdź następujące:

- Czy przewalutowanie jest włączone?
- Czy masz wystarczające środki na karcie lub w portfelu?
- Czy uwierzytelnianie 3D Secure jest aktywne?
- Czy Twoja karta obsługuje międzynarodowe płatności online?

Jeśli wszystko wydaje się w porządku, a płatność nadal nie przechodzi, skontaktuj się ze swoim bankiem lub naszym zespołem wsparcia. Zatrzymamy Twoje zamówienie i pomożemy Ci dokończyć płatność.

Question 3

Czy mogę kupić plan teraz i aktywować go później?

Accepted Answer

Tak! Możesz kupić plan z wyprzedzeniem. Pozostanie w statusie „oczekuje na aktywację” przez do 30 dni od zakupu lub do przybycia do kraju, dla którego przeznaczony jest plan. UWAGA: Plany aktywują się automatycznie na podstawie lokalizacji. Jeśli jesteś w kraju, który jest częścią regionalnego planu, który kupiłeś, zostanie on aktywowany automatycznie, nawet jeśli masz już lokalny plan dla tego kraju.