Загальна інформація про eSIM

• Чи безпечно використовувати eSIM?

  Так, eSIM вважається безпечним — його неможливо фізично видалити або втратити, що знижує ризик несанкціонованого доступу. Це офіційна технологія, підтримувана Apple, Samsung, Google та іншими провідними виробниками.

• Як перевірити, чи підтримує мій телефон eSIM?

  Ви можете скористатися перевіркою сумісності на нашому вебсайті. Або перейдіть до Налаштування → Мобільна мережа на вашому пристрої. Якщо ви бачите опцію "Додати eSIM" або "Додати мобільний план", ваш телефон підтримує eSIM.

• Чи можу я використовувати eSIM і фізичну SIM-карту одночасно?

  Так, більшість сучасних смартфонів підтримують функцію подвійної SIM-карти, що дозволяє використовувати як eSIM, так і фізичну SIM-карту одночасно. Наприклад, ви можете використовувати eSIM для мобільного інтернету, залишаючи фізичну SIM-карту для дзвінків.

• Чи потрібно щось налаштовувати після встановлення eSIM?

  У 99% випадків це дуже просто: просто відскануйте QR-код, зачекайте трохи, і ваш телефон автоматично розпізнає його як нову SIM-карту та запропонує встановити. Якщо щось піде не так — просто зверніться до нас, і ми допоможемо протягом кількох хвилин.

• Чи можу я здійснювати дзвінки або надсилати SMS за допомогою eSIM?

  Наші eSIM є лише для передачі даних, тобто вони не підтримують традиційні телефонні дзвінки або SMS. Однак ви можете використовувати месенджери, такі як WhatsApp, Telegram або Viber, для дзвінків і повідомлень.

• Чи обмежує eSIM доступ до вебсайтів або додатків?

  Ні, eSIM сам по собі не обмежує доступ до інтернету. Однак деякі країни можуть мати місцеві обмеження, які не залежать від нас (наприклад, Китай або ОАЕ).

• Чи працюватимуть мої WhatsApp / Telegram / Snapchat з eSIM?

  Так. eSIM не впливає на ваші месенджери. Ви збережете доступ до всіх своїх облікових записів, навіть якщо використовуєте інший мобільний номер для підключення до інтернету.

• What is a regional plan?

  A regional plan is an eSIM plan that covers multiple countries within a specific region. For example, if you purchase a Europe plan, you can use mobile data across different European countries — without needing to buy a separate plan for each one. It’s a convenient option if you’re planning to travel between several countries in the same region.