eSIM无法使用？原因、常见问题及快速解决方法 — RedDogFish

2 February 2026

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为什么我的eSIM不工作

您购买了eSIM，安装了它，降落在另一个国家，但仍然没有连接。这是一个令人不快的情况，但在 90%的情况下，它可以在几分钟内解决。大多数问题与故障无关，而是与为外国网络配置智能手机的特殊性有关。

在本文中，我们将探讨如何快速恢复在线，以及在开始您的旅行之前需要检查什么。

在购买eSIM之前，确保您的智能手机支持eSIM技术非常重要。并非所有新设备都具有此功能。

重要提示：在中国大陆销售的iPhone不支持eSIM。在香港和澳门，eSIM仅在某些iPhone型号上可用。如果您的iPhone是在这些国家之一购买的，请务必在激活前检查其与eSIM的兼容性

对于旅行eSIM，只有在开启漫游时才能进行数据传输。这是通过外国合作伙伴工作的技术特点。

解决方案：进入您的eSIM设置，并将“数据漫游”（Data Roaming）开关拨到 ON。如果您选择了正确的数据传输线路，您的主号码将不会产生额外费用。

当手机中有两张卡（主卡和eSIM）时，智能手机可能会混淆使用哪一张卡进行互联网访问。

解决方案：在“移动数据”部分，强制选择您的旅行eSIM作为主要的互联网线路。

重启是一个简单而有效的步骤。经过长时间的飞行和更换了许多通信塔后，手机调制解调器需要“软”重置才能在新区域正确注册

如果您看到信号但没有互联网连接，请检查您的数据包是否因后台应用程序更新而用尽。

如果您的eSIM不工作，切勿删除您的eSIM配置文件。由于您无法重新扫描相同的QR码，您可能会丢失已付费的套餐。任何删除操作都应仅在客户支持的直接指示下进行。您也可以阅读这篇文章，了解在删除eSIM之前需要知道的内容。

如果这些步骤没有帮助，请截图您的设置和剩余流量 — 这将有助于支持团队立即解决您的问题。

eSIM使国际连接更轻松、更经济 — 但小问题仍然可能发生。旅行者面临的最常见问题 — 激活延迟、无信号、移动数据缓慢或丢失、配置文件禁用或双卡冲突 — 通常是轻微且易于修复的。在大多数情况下，问题归结为简单的事情：数据漫游关闭、选择了错误的数据线路或激活太早 — 而不是严重的技术问题

一点点准备和基本的故障排除大有帮助。仔细检查设置、仔细遵循设置说明并重启您的设备有时可以防止大多数中断并保持您的连接 — 即使在多国旅行中也是如此。

保持连接并控制您的数据 — 无论您降落在哪里。