Question 1

O eSIM é seguro de usar?

Accepted Answer

Sim, o eSIM é considerada seguro — não pode ser removido ou perdido fisicamente, o que reduz o risco de acesso não autorizado. É uma tecnologia oficial suportada pela Apple, Samsung, Google e outros fabricantes líderes.

Question 2

Como posso verificar se o meu telemóvel suporta eSIM?

Accepted Answer

faqs-list.general-info-about-esim.q&a-list.how-to-check-compatibility.a

Question 3

Posso usar o eSIM e um cartão SIM físico ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim, a maioria dos smartphones modernos suporta a funcionalidade dual SIM, permitindo-te usar um eSIM e um cartão SIM físico ao mesmo tempo. Por exemplo, podes usar o eSIM para dados móveis enquanto manténs o teu SIM físico para chamadas.

Question 4

Preciso de configurar alguma coisa depois de instalar o eSIM?

Accepted Answer

faqs-list.general-info-about-esim.q&a-list.post-installation-steps.a

Question 5

Posso fazer chamadas ou enviar SMS usando o eSIM?

Accepted Answer

Os nossos eSIMs são apenas para dados, o que significa que não suportam chamadas telefónicas tradicionais ou SMS. No entanto, podes usar aplicações de mensagens como o WhatsApp, Telegram ou Viber para chamadas e mensagens.

Question 6

O eSIM limita o acesso a sites ou aplicações?

Accepted Answer

Não, o próprio eSIM não limita o acesso à internet. No entanto, alguns países podem ter restrições locais que estão fora do nosso controlo (por exemplo, a China ou os EAU).

Question 7

O meu WhatsApp / Telegram / Snapchat vai continuar a funcionar com o eSIM?

Accepted Answer

Sim. O eSIM não tem efeito nas tuas aplicações de mensagens. Vais manter o acesso a todas as tuas contas existentes, mesmo que estejas a usar um número de telemóvel diferente para a conectividade da internet.

Question 8

O que é um plano regional?

Accepted Answer

Um plano regional é um plano eSIM que cobre múltiplos países dentro de uma região específica. Por exemplo, se comprares um plano Europa, podes usar dados móveis em diferentes países europeus — sem teres de comprar um plano separado para cada um. É uma opção conveniente se planeias viajar entre vários países na mesma região.

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