Питання та відповіді

• Активація: покрокова інструкція
• Картку eSIM активовано, але мобільний інтернет не працює — що перевірити?
• Що я отримаю після придбання тарифу eSIM?
• Чи можу я передати свою eSIM-картку іншій особі?
• Чи можна встановити одну й ту саму eSIM-картку на декількох пристроях?

• Чи підтримує мій пристрій функцію eSIM?

  Перевірте, чи ваш пристрій сумісний з eSIM.

• Загальна інформація про технологію eSIM

  Дізнайтеся, як працює eSIM і чому це безпечно.

• Активація та налаштування eSIM

  Виконайте прості кроки, щоб встановити та активувати eSIM.

• Інтернет, швидкість та використання даних

  Перевірте швидкість свого з’єднання та дізнайтеся, як її покращити.

• Початок дії та тривалість тарифу

  Дізнайтеся, коли стартує та закінчується дія вашого тарифу, а також як стежити за використанням трафіку.

• Використання eSIM-карти кількома людьми і пристроями

  Діліться, називайте та керуйте своїми eSIM-картками для родини або на кількох пристроях.

• Повторне використання, видалення та передача eSIM

  Навчіться видаляти, повторно використовувати або перемикати eSIM-карту між пристроями.

• Оплата та повернення коштів

  Дізнайтеся про доступні способи оплати та правила повернення коштів.

• Служба підтримки клієнтів

  Як написати нам, коли чекати відповіді та де шукати допомогу.

• Зв’язатися зі службою підтримки

  Усе ще маєте сумніви?
  Розвійте їх, поспілкувавшись з нашою командою!