Question 1

Чи безпечно користуватися eSIM?

Accepted Answer

Так, eSIM вважається безпечною — її неможливо фізично витягти або загубити, що зменшує ризик несанкціонованого доступу. Це офіційна технологія, яку підтримують Apple, Samsung, Google та інші провідні виробники.

Question 2

Як перевірити, чи мій телефон підтримує eSIM?

Accepted Answer

faqs-list.general-info-about-esim.q&a-list.how-to-check-compatibility.a

Question 3

Чи можна використовувати eSIM і звичайну SIM-картку одночасно?

Accepted Answer

Так, більшість сучасних смартфонів підтримують функцію подвійних SIM-карт, що дозволяє одночасно використовувати як eSIM, так і фізичну SIM-картку. Наприклад, eSIM можна використовувати для мобільного інтернету, а фізичну SIM-картку — для дзвінків.

Question 4

Чи потрібні додаткові налаштування після встановлення eSIM?

Accepted Answer

faqs-list.general-info-about-esim.q&a-list.post-installation-steps.a

Question 5

Чи можу я телефонувати або надсилати SMS, використовуючи картку eSIM?

Accepted Answer

Наші eSIM-карти призначені лише для передачі даних, тому ви не зможете телефонувати або надсилати SMS-повідомлення. Натомість для здійснення дзвінків і надсилання повідомлень можна використовувати месенджери, як-от WhatsApp, Telegram, Viber та інші

Question 6

Чи є якісь обмеження на доступ до сайтів та застосунків при використанні eSIM?

Accepted Answer

Ні, сама eSIM не обмежує доступ до Інтернету. Однак у певних країнах є місцеві обмеження, на які ми не можемо вплинути (як-от у Китаї чи ОАЕ).

Question 7

Чи WhatsApp / Telegram / Snapchat продовжать працювати після встановлення eSIM?

Accepted Answer

Так. Встановлення eSIM не впливає на ваші програми обміну повідомленнями. Ви збережете доступ до всіх наявних облікових записів, навіть якщо використовуватиме інший номер мобільного телефону для підключення до інтернету.

Question 8

Що таке регіональний тариф?

Accepted Answer

Регіональний тариф — це тариф eSIM, що діє у кількох країнах у певному регіоні. Наприклад, якщо ви купуєте європейський тариф, то можете користуватися мобільним інтернетом у різних країнах Європи — без потреби передплачувати окремий тариф для кожної з них. Це дуже зручно, якщо плануєте подорожувати кількома країнами одного регіону.

Інші категорії

Чи підтримує мій пристрій функцію eSIM?

Загальна інформація про технологію eSIM

Активація та налаштування eSIM

Інтернет, швидкість та використання даних

Початок дії та тривалість тарифу

Використання eSIM-карти кількома людьми і пристроями

Повторне використання, видалення та передача eSIM

Оплата та повернення коштів

Служба підтримки клієнтів

Усе ще маєте сумніви? Розвійте їх, поспілкувавшись з нашою командою!