Question 1

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

faqs-list.payments-and-refunds.q&a-list.payment-methods.a

Question 2

Que faire si mon paiement échoue ?

Accepted Answer

faqs-list.payments-and-refunds.q&a-list.payment-failed.a

Question 3

Puis-je acheter un forfait maintenant et l’activer plus tard ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez acheter un forfait à l’avance. Il restera en statut « activation en attente » jusqu’à 30 jours après l’achat, ou jusqu’à votre arrivée dans le pays ciblé. NOTE : Les forfaits s’activent automatiquement selon votre localisation. Si vous êtes dans un pays inclus dans un forfait régional que vous avez acheté, il s’activera même si vous avez déjà un forfait local pour ce pays.

Autres catégories

Mon appareil est-il compatible avec eSIM ?

Informations générales sur l’eSIM

Activation et configuration de l’eSIM.

Internet, vitesse et consommation de données

Début et durée du forfait

Utilisation de l’eSIM pour plusieurs personnes et appareils

Réutilisation, suppression et transfert d’eSIM

Paiements & remboursements

Support client

Vous avez encore des doutes ? Dissipez-les en contactant notre équipe !