Question 1

Comment supprimer mon eSIM ?

Accepted Answer

Pour supprimer une eSIM de votre appareil :

1. Allez dans Réglages → Réseau mobile (ou « Données cellulaires »).
2. Sélectionnez l’eSIM à supprimer.
3. Touchez « Supprimer l’eSIM ».

Important : Une fois supprimée, une eSIM ne peut pas être restaurée.

Question 2

Comment transférer mon eSIM vers un nouveau téléphone ?

Accepted Answer

Malheureusement, les eSIM ne peuvent pas être transférées. Une fois activée, une eSIM est liée à un seul appareil. Si vous changez de téléphone, vous devrez acheter une nouvelle eSIM.

Question 3

Puis-je réutiliser la même eSIM ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter un nouveau forfait data en utilisant votre eSIM existante dans l’année qui suit votre dernière activation.