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eSIM non funziona? Cause, problemi comuni e soluzioni rapide — RedDogFish
2 February 2026
5 minuti di lettura
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Perché la mia eSIM non funziona?
Hai acquistato una eSIM, l'hai installata, sei atterrato in un altro paese, ma non hai ancora la connessione. Questa è una situazione spiacevole, ma nel 90% dei casi, può essere risolta in pochi minuti. La maggior parte dei problemi non sono legati a malfunzionamenti, ma alle specificità della configurazione del tuo smartphone per le reti straniere.
In questo articolo, scopriremo come tornare rapidamente online e cosa controllare prima di iniziare il tuo viaggio.
Verifica di compatibilità (fallo in anticipo)
Prima di acquistare una eSIM, è importante assicurarsi che il tuo smartphone supporti la tecnologia eSIM. Non tutti i nuovi dispositivi hanno questa funzione.
Come verificare:
Assicurati che il tuo smartphone sia nell'elenco dei modelli compatibili sul sito web di RedDogFish.
Oppure inserisci la combinazione *#06# sul tuo smartphone. Se l'elenco include un identificatore EID, il tuo telefono è pronto per funzionare con eSIM.
Controlla il menu delle impostazioni. Su iPhone, è Impostazioni → Cellulare. Su Android, è Rete e Internet → Schede SIM. Se è presente l'opzione "Aggiungi eSIM", è tutto a posto.
Importante: Gli iPhone venduti nella Cina continentale non supportano la eSIM. A Hong Kong e Macao, la eSIM è disponibile solo su alcuni modelli di iPhone. Se il tuo iPhone è stato acquistato in uno di questi paesi, assicurati di verificarne la compatibilità con la eSIM prima dell'attivazione.
Il roaming dati è disattivato (la ragione più comune)
Per le eSIM da viaggio, il trasferimento dati è possibile solo quando il roaming è attivo. Questa è una caratteristica tecnica del funzionamento tramite partner stranieri.
Soluzione: Vai alle impostazioni della tua eSIM e sposta l'interruttore "Roaming dati" (Data Roaming) su ON. Non ci saranno costi aggiuntivi dal tuo numero principale se hai selezionato la linea corretta per il trasferimento dati.
Scelta della linea giusta per Internet
Quando ci sono due schede nel telefono (principale ed eSIM), lo smartphone può confondersi su quale utilizzare per l'accesso a Internet.
Soluzione: Nella sezione "Dati mobili", forza la tua eSIM di viaggio ad essere quella principale per Internet.
Il piano non è stato attivato o il limite è esaurito
Riavviare è un passo semplice ma efficace. Dopo un lungo volo e il cambio di molte torri di comunicazione, il modem del telefono necessita di un ripristino "soft" per registrarsi correttamente nella nuova regione.
Se vedi un segnale ma non hai la connessione Internet, verifica se il tuo pacchetto dati è stato esaurito a causa degli aggiornamenti delle app in background.
Cosa non fare
Non eliminare mai il tuo profilo eSIM se non funziona. Poiché non puoi scansionare nuovamente lo stesso codice QR, potresti perdere la tua tariffa pagata. Qualsiasi eliminazione dovrebbe essere eseguita solo su istruzioni dirette dell'assistenza clienti. Puoi anche leggere l'articolo su cosa devi sapere prima di eliminare la tua eSIM.
Checklist rapida se la tua eSIM non funziona:
Il roaming dati è attivato.
La eSIM è selezionata per Internet.
Ti trovi fisicamente nel paese in cui la tariffa è valida.
Il telefono è stato riavviato dopo l'atterraggio.
Hai provato la selezione manuale della rete.
Se questi passaggi non aiutano, scatta screenshot delle tue impostazioni e del traffico rimanente: questo aiuterà il supporto a risolvere immediatamente il tuo problema.
Le eSIM rendono la connettività internazionale più semplice ed economica, ma piccoli problemi possono comunque verificarsi. I problemi più comuni che i viaggiatori devono affrontare (ritardi nell'attivazione, assenza di segnale, dati mobili lenti o mancanti, profili disabilitati o conflitti dual-SIM) sono solitamente minori e facili da risolvere. Nella maggior parte dei casi, il problema si riduce a cose semplici: roaming dati disattivato, linea dati sbagliata selezionata o attivazione troppo precoce: non un grave problema tecnico.
Un po' di preparazione e una risoluzione dei problemi di base fanno molta strada. Ricontrollare le impostazioni, seguire attentamente le istruzioni di configurazione e riavviare il dispositivo a volte possono prevenire la maggior parte delle interruzioni e mantenerti connesso, anche durante viaggi in più paesi.
Rimani connesso e controlla i tuoi dati, ovunque tu atterri.
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